今年社保系统更新

今年社保系统更新，妈妈的医保账户查询有问题，app界面和我们的不一样。打了市长热线无果，说不归他们管。打了社保，被转到医保专线。转到医保后，也无果。

无奈之下，在市医保网站写了投诉求助。接到市医保工作人员电话，说我遇到的app问题很奇怪，他和我都推测是app技术相关问题，不归他管，也不归他们单位负责。因为app是省医保招标使用的，他们这单位对口不到这个app的人员。这下算是饼越摊越大了。

我说我也是医保和app用户，几经周折才到了你这儿也实在不知道还可以找谁解决。就算你本人和单位解决不了，既然这个app被普及使用，出了问题肯定也是有个上报通道的，你给你的对应口反馈下这个问题也行。说完一通后，过了两天，app的技术工程师找我了解情况，今天回复我说确实是技术后端的一个对接问题，总之最后解决了。

办件事真难。这还算是和爸妈在一起，还能替他们去做点这些弯弯绕的事。这要遇到不和子女住一起，别说去解决，有些中老年恐怕连这个app的使用都无法顺畅。这民生相关的东西平时还是得多关注多学习，为老年做准备。